【综合报道】电商巨头亚马逊宣布，将关闭其在英国的 19 家 Amazon Fresh 杂货店，标志着这一免收银零售模式在英国市场的尝试暂告一段落。

亚马逊于 2021 年在伦敦伊灵大道开设首家 Amazon Fresh 门店，购物者无需排队结账，只需挑选商品并离开，系统会通过摄像头和传感器自动识别商品并从账户中扣款。然而，距离首店开业不到五年，亚马逊决定收缩线下杂货业务。

公司表示，其中五家门店将被改造成旗下全食超市（Whole Foods Market），并计划到 2026 年底在英国扩展至 12 家全食超市。与此同时，亚马逊将把重点转向食品杂货的在线配送服务，继续与 Morrisons、Co-op、Iceland 及 Gopuff 等零售商合作。

此次关店涉及约 250 名员工。亚马逊已启动磋商程序，并承诺为尽可能多的受影响员工提供重新部署机会。GMB 工会对此批评称，亚马逊作为全球最富有的公司之一，却在用工问题上“态度傲慢”，呼吁公司应给予员工更好待遇。

业内分析人士指出，英国食品杂货市场竞争激烈，Amazon Fresh 难以形成明显差异化。Forrester 分析师 Sucharita Kodali 认为，该模式从一开始“可能就没有为成功做好准备”。AJ Bell 财务分析主管丹尼·休森则指出，免收银技术“总显得有些尴尬”，亚马逊的真正优势仍在于物流和配送。

亚马逊英国经理约翰·布姆弗雷（John Boumphrey）在声明中表示，公司将继续在英国“发明和投资”。亚马逊强调，关店决定是在“全面评估业务运营和在线配送增长潜力”后作出的。

事实上，亚马逊近年来频频试水不同业务领域，但也不乏迅速撤退的案例。2024 年，该公司涉足商业安保机器人业务，仅九个月后便终止项目。分析人士普遍认为，凭借涵盖电商、物流、云计算、流媒体等多元业务，亚马逊依旧是一家“无处不在”的公司。

此次即将关闭的 Amazon Fresh 门店大多位于伦敦，包括阿尔德盖特、霍尔本、利物浦街、诺丁山门和白城等地，仅有一家不在首都范围内。

(编译记者： 临雪， 美编： Ling, 图片来自网络)