据《卫报》报道，英国最大的私人护理服务提供商之一禁止老人的家人亲自探访，除非他们被选为“基本护理人员”，这一政策激怒了亲属并似乎违反了政府的指导方针。

巴彻斯特（Barchester）的护理设施可容纳大约1.1万人，养老院并告诉这些家庭，由于到来的欧米克隆变种病毒:“只有那些基本护理人员才能访问我们的养老护理中心，他们必须完全接种疫苗，包括加强针，并出示相关证明。”

至少在12月23日之前，其将只允许亲属在养老院通过对讲机的屏幕进行远程访问，不过可以使用这些设备的人数将不受限制。在管理人员认为合适的情况下，将继续执行现行的探访规定。

例行探视的规定比周二晚间发布的政府指导方针更为严格，即除“基本护理人员”外，还应允许另外的三名访客探访。每位居民应该允许被作为护理人员进行检测，即使在新冠爆发期间也可以继续探访。

“我认为这绝对是可耻的，”83岁的维多利亚·佩吉（Victoria Pegg）说，她的祖父住在诺森伯兰郡巴彻斯特郡的一所房子里。“从来没有人征询过我爷爷的意见，这里是他的家。他有能力做决定。”

她表示，他的伴侣是他的基本护理人员，但这意味着他将无法亲自看望他的孩子、孙子和重孙。

佩吉说:“对他来说，唯一重要的就是他的家人。”佩吉说，他无法通过对讲机正常交流。“我真的觉得他的病情会恶化。”

居民权利运动组织的创始人黛安·梅休(Diane Mayhew)称巴彻斯特的政策“绝对不可接受”，并表示她已经向监管机构护理质量委员会(CQC)报告了此事。

截至12月5日，英格兰约有74%的养老院居民接受了加强针疫苗的注射。在本月前10天，平均每天有6人死于新冠肺炎，而2021年1月份这一数字为162人。

这家首席执行官皮特·卡维利(Pete Calveley)周一写信告诉相关家庭，这些措施将是“防范措施”，他表示“在圣诞节期间重新开放，让更多的人来探望”是可行的。

萨拉·伊斯特莱克(Sarah Eastlake)的母亲，86岁的伊妮德·劳森(Enid Lawson)住在巴彻斯特市埃平的一所房子里，她说这项政策“绝对令人厌恶”。她指出，护理人员可以去夜总会，并和她母亲呆在同一个房间里，但她的亲人却不能进行探望。她搁置了圣诞前一个星期在她母亲房间里布置圣诞装饰的计划。

伊斯特莱克说:“我们需要亲自去那里。”她的母亲卧床不起，无法通过屏幕进行线上探望。

梅休说，一些在巴彻斯特家中有亲人的家庭无法获得基本护理人员身份。巴彻斯特表示，该公司“一直遵循远超官方指导方针的规定”。

巴彻斯特还表示，它将要求居民在离开家的时候隔离七天，这一规定再次超出了政府指导规定，即要求只有在紧急住院后才需要进行隔离。

巴彻斯特表示，他们已经知晓新的指导意见，但“现在限制那些拜访的人是正确的”。

该公司表示:“鉴于政府专家所说的欧米克隆变种病毒的又一波疫情，我们将在有限的时间内采取一些先发制人的行动以保护巴彻斯特养老院的工作人员和医院患者。我们也希望通过这样做，可以让更多的人在新年时来拜访，这取决于进一步的信息。”

CQC的成人社会关怀总监凯特·特洛尼(Kate Terroni)说:“一揽子探访规定是不可接受的。”